Relação Preço-Qualidade

Decidi partilhar a minha experiência porque acho que pode ser útil para alguém.

Eu comprei uns botins no Pingo Doce, em promoção, há cerca de duas semanas (antes do Natal). Sim, calçado no supermercado. Não foi numa loja associada ao supermercado, foi mesmo no supermercado porque tinham promoções especiais e de 39,99€ ficaram a 17,99€. Numa primeira fase fiquei reticente e não estava confiante com a compra mas... experimentei-os, gostei deles e pareceram-me confortáveis, em conta e uma boa compra. Trouxe-os para casa. Como sempre, não os usei logo - tenho a mania de não usar logo a roupa ou calçado novos, então utilizo-os pela primeira vez em um dia "especial", no caso, foi só no dia ou na véspera de Natal. Procurava uns botins simples, em pele / camurça, em conta mas quando compro tenho sempre imensa atenção à qualidade do produto independentemente do preço que pague por ele (afinal, as informações dos botins indicam ser pele). Acontece que apesar de muito bonitinhos, os botins ficaram, após uma ou duas utilizações muito vincados e marcados. A "pele" ficou sem cor e vincada, eu não podia acreditar e não achava normal aquilo acontecer assim. Nunca me tinha acontecido nada semelhante com um artigo novo e supostamente em pele. Achei que não perdia nada em passar numa loja e expor o sucedido a ver o que me diziam, então enchi-me de coragem e lá fui eu, perguntei a uma funcionária se havia alguma coisa que pudesse ser feito, tendo em conta o meu descontentamento e o facto de ainda ter o talão de compra e não terem decorrido nem três semanas.

A funcionária acabou por me fazer a devolução do dinheiro que paguei pelas botas e elas lá ficaram. Acho que, independentemente do preço que se pague pelo artigo, ele tem de corresponder às características que anunciam. Ainda me disse a funcionária que não podiam ser de pele por aquele preço mas então porque davam essa informação nas características do produto?! Obviamente que sei que um artigo mais em conta, à partida, durará menos, terá menos qualidade ou algo assim. Mas não aceito que o preço seja desculpa para se enganar o consumidor - se o que está anunciado promete X, não nos podemos contentar com Y, seja por 1, 10 ou 100€. Acredito mesmo que é porque as pessoas se conformam, não reclamam e ficam caladas que as grandes superfícies comerciais ganham dinheiro com coisas sem a mínima qualidade e que muitas vezes não custam assim tão pouco. Afinal, para deitar fora, seja 1, 10 ou 100€, a mim custa-me da mesma maneira, é sempre deitar dinheiro fora, desperdiçar.